Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen der Apotheke und ihren Kunden über den Online-Webshop abgeschlossen werden.
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen der Apotheke und ihren Kunden über den Online-Webshop abgeschlossen werden.
1.2 Kunden im Sinne dieser AGB sind Verbraucher gemäß § 13 BGB sowie Unternehmer gemäß § 14 BGB.
2. Vertragsschluss
2.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar.
2.2 Der Kunde kann Produkte in den Warenkorb legen und den Bestellvorgang durch Klicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ abschließen. Damit gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.
2.3 Die Annahme des Angebots erfolgt durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch den Versand der Ware. Die Bestellbestätigung dient lediglich der Information über den Eingang der Bestellung.
2.4 Bei Bestellungen verschreibungspflichtiger Arzneimittel ist die Vorlage eines gültigen Originalrezepts erforderlich. Der Vertrag kommt erst nach pharmazeutischer Prüfung und Bestätigung zustande.
3. Registrierung und Nutzerkonto
3.1 Kunden können ein Nutzerkonto erstellen. Hierfür sind vollständige und wahrheitsgemäße Angaben erforderlich. Alternativ ist eine Bestellung als Gast möglich.
3.2 Der Kunde ist verpflichtet, Zugangsdaten sicher aufzubewahren und vor dem Zugriff Dritter zu schützen.
4. Warenverfügbarkeit und Lieferung
4.1 Die Verfügbarkeit von Produkten wird im Online-Shop angezeigt. Eine verbindliche Reservierung von Arzneimitteln ist nur mit einem gültigen Rezept und für maximal sieben Tage möglich.
4.2 Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein, informiert die Apotheke den Kunden unverzüglich. Bereits geleistete Zahlungen werden erstattet.
4.3 Lieferungen erfolgen nur an Adressen innerhalb Deutschlands. Verschreibungspflichtige Arzneimittel werden ausschließlich gegen Vorlage eines gültigen Ausweisdokuments ausgehändigt.
4.4 Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 2 bis 4 Werktage. In Ausnahmefällen kann es zu Abweichungen kommen, über die der Kunde informiert wird.
5. Preise und Versandkosten
5.1 Alle Preise sind Bruttopreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
5.2 Für verschreibungspflichtige Arzneimittel gelten die Preise zum Zeitpunkt des Eingangs des Originalrezepts.
5.3 Versandkosten für nicht verschreibungspflichtige Produkte werden im Bestellvorgang ausgewiesen und vom Kunden getragen.
6. Zahlungsbedingungen und Eigentumsvorbehalt
6.1 Die Zahlung erfolgt bis zu einem Bestellwert von 400,00 EUR auf Rechnung. Bei höheren Beträgen ist Vorkasse erforderlich.
6.2 Der Kaufpreis ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung fällig. Ab dem 15. Tag tritt Zahlungsverzug ein. Verzugszinsen werden gemäß § 288 BGB berechnet.
6.3 Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware Eigentum der Apotheke.
7. Widerrufsrecht
7.1 Verbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht gemäß gesetzlicher Vorgaben.
7.2 Der Widerruf ist ausgeschlossen, wenn die Versiegelung von Produkten nach der Lieferung entfernt wurde.
7.3 Folgen des Widerrufs: Rückzahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der widerrufenen Ware. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Für einen Wertverlust haftet der Kunde nur bei unsachgemäßer Handhabung.
8. Mängelansprüche
8.1 Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Die Verjährungsfrist beträgt zwei Jahre für Verbraucher und ein Jahr für Unternehmer.
8.2 Eine Garantie besteht nur, wenn diese ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.
9. Haftung
9.1 Die Apotheke haftet für Schäden nur bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
9.2 Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf vorhersehbare Schäden begrenzt.
9.3 Die Haftung für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt.
10. Datenschutz
10.1 Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und der Datenschutzerklärung.
11. Schlussbestimmungen
11.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
11.2 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.